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특히 전 세계적으로 겪고 있는 실업의 장기화와 가속화, 고령화 사회로의 진입, 저출산의 심화, 가족기능의 약화 등 이러한 환경변화는 사회복지체계의 변화와 혁신을 요구하고 있다. 따라서 그 어느 때보다 사회복지행정의 중요성에 주목하지 않을 수 없다. 이에 본 저자들은 최근의 환경변화에 적응하고 선도해 나갈 수 있는 사회복지행정의 지식체계를 새롭게 담아내어 사회복지학을 공부하는 학생들에게 사회복지 전문가로서의 지식과 실천의 안내서로 중요하게 자리매김하도록 교재집필을 하게 되었다. 또한 사회복지사 1급 국가시험을 준비하는 학생들을 위해 한국사회복지교육협의회에서 발행한 사회복지학 교과목 지침서에서 권장한 내용을 따랐다.
이와 같은 인식을 바탕으로 본 서는 총 15장으로 구성하였다. 제1장 사회복지행정의 개념과 특수성, 제2장 사회복지행정의 역사와 영역, 제3장 사회복지조직이론, 제4장 사회복지조직의 구조와 유형, 제5장 사회복지조직의 환경과 조직문화, 제6장 사회복지서비스 전달체계, 제7장 리더십과 동기부여, 제8장 인적자원관리, 제9장 재정관리, 제10장 서비스 질 관리와 위험관리, 제11장 기획과 정보관리, 제12장 사회복지 프로그램, 제13장 사회복지조직의 마케팅과 홍보, 제14장 사회복지조직의 책무성, 제15장 사회복지시설의 평가와 조직혁신을 학생들에게 보다 쉽게 이해될 수 있도록 그림과 도표를 삽입하고 용어를 쉽게 기술하도록 하였다.
위와 같은 내용을 다룬 본 서가 독자들에게 유익한 사회복지행정을 제공하기 위해 나름대로 노력하였음에도 불구하고 저자들의 역량부족 등으로 많은 아쉬움이 남지만, 부족한 부분에 대해서는 독자들의 관심과 충고를 부탁드린다. 또한 본 서가 나오기까지 자료정리를 해준 서예지, 세심한 교정을 해준 심화과정 이정민 님에게도 뜨거운 감사를 드린다.
끝으로 본 서의 출판을 적극적으로 도와주신 공동체의 김동훈 사장님과 김동근 이사님, 그리고 김원희 상무님께 진심으로 감사드린다. 그리고 무엇보다도 이 책자가 나오기까지 원고를 정리하고 편집하시느라 애써주신 공동체 가족 여러분께 진심으로 감사를 드린다.
Chapter 01 사회복지행정의 개념과 특수성
1. 사회복지행정의 개념
2. 사회복지행정과 일반행정의 공통점과 차이점
3. 사회복지행정의 가치와 필요성
4. 사회복지행정 및 사회복지조직의 특성
5. 사회복지행정의 과정
Chapter 02 사회복지행정의 역사와 영역
1. 미국 사회복지행정의 발전
2. 한국 사회복지행정의 발전
3. 사회복지행정의 영역과 범위
Chapter 03 사회복지 조직이론
1. 사회복지 조직이론의 유형
2. 고전적 조직이론
3. 신고전적 조직이론：인간관계론(Human Relation Theory)
4. 개방체계이론
5. 현대조직이론
Chapter 04 사회복지조직의 구조와 유형
1. 사회복지조직의 구조와 조직화
2. 사회복지조직의 원리
3. 사회복지조직의 유형
4. 사회복지조직에서 위원회와 이사회
Chapter 05 사회복지조직의 환경과 조직문화
1. 사회복지조직의 환경
2. 조직문화
Chapter 06 사회복지서비스 전달체계
1. 사회복지서비스 전달체계의 의미
2. 사회복지서비스 전달체계의 원칙
3. 사회복지서비스 전달체계의 개선전략
4. 사회복지서비스 전달체계의 변천과 실태
5. 사회복지서비스 활용의 전략
Chapter 07 리더십과 동기부여
1. 리더십의 개념과 요소
2. 리더십의 이론
3. 리더십의 유형
4. 동기부여 이론
Chapter 08 인적자원관리
1. 인적자원관리의 개념과 요소
2. 인적자원관리와 조직성과
3. 인사관리
4. 슈퍼비전
5. 직무만족과 소진
Chapter 09 재정관리
1. 재정관리의 요소와 특수성
2. 예산관리의 이론
3. 예산집행
4. 결 산
5. 회계 및 회계감사
6. 재원확보 전략
Chapter 10 서비스 질 관리와 위험관리
1. 서비스 질의 개념과 특성
2. 서비스 질 관리의 이론과 발달
3. 서비스 질 관리의 기법과 과제
4. 위험관리의 개념과 방법
5. 사회복지조직에서 위험관리 과정과 대책
Chapter 11 기획과 정보관리
1. 기 획
2. 정보관리의 의의와 체계
3. 국가 복지정보 시스템의 활용
Chapter 12 사회복지 프로그램
1. 프로그램 개발의 개념과 원칙
2. 프로그램 개발 과정
3. 프로그램 평가 방법
4. 프로포절 작성의 실제와 연습
Chapter 13 사회복지조직의 마케팅과 홍보
1. 마케팅
2. 사회복지조직의 홍보
Chapter 14 사회복지조직의 책무성
1. 사회복지조직의 책임성
2. 사회복지행정가의 기본 요소와 태도
3. 사회복지행정가의 지식과 기술
Chapter 15 사회복지시설의 평가와 조직혁신
1. 사회복지시설 평가의 이해
2. 사회복지조직의 혁신모델
3. 사회복지행정의 전망과 과제
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