자원봉사론
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사회복지의 핵심적 단어를 뽑으라 한다면 단연코 “관계성”이다. 개인과 개인과 의 관계, 개인과 조직(체계)과의 관계, 조직과 조직과의 관계, 개인과 사회와의 관계 등... 우리는 무수한 관계를 맺고 살고 있으며 관계에서 갈등과 상처를 받고 그 관계에서 또 다시 해결책을 찾으려 한다. 이러한 “관계의 힘” 중에서 가장 선하면서 강력한 영향력을 발휘하는 것이 바로 자원봉사라고 필자는 강조하고 싶다.
자원봉사의 구체적인 활동은 다채롭고 광범위한 모든 사회복지 제 영역에서도 가장 인간적으로 매력적인 분야라 평하고 싶다. 그 이유는 봉사활동을 받는 수혜자와 봉사활동을 실행하는 공급자 간의 벽이 없기 때문이다. 현재는 상황적으로 타인의 도움을 받거나 손을 빌려야 하는 시기일지라도 우리의 긴 인생 여정에서 언제라도 이 수혜자가 다시 다른 봉사활동의 공급자가 될 수도 있고 반대의 경우도 일어날 수 있는 것이 우리의 삶이기 때문이다. 이런 까닭에 그 어떤 경우라도 자원봉사 공급자의 우월성이나 시혜성 혹은 수혜자의 낙인이란 것이 없다. 동시에 수혜자나 공급자 중 그 어느 한 축의 노력만으로는 이루어질 수 없는 것이 바로 봉사활동이다. 양쪽의 날개가 균형 있게 힘을 써야 제대로 힘을 받아 날 수 있듯이, 양자의 노력이 결합되었을 때 완성도가 높은 성과물, 즉 봉사활동이 빚어지게 된다.
제1부 자원봉사의 기초 이론
제1장 자원봉사의 이해 10
1. 자원봉사 및 관련 개념 10
2. 자원봉사의 특성과 필요성 18
3. 사회복지와 자원봉사 31
제2장 자원봉사의 발달과 역사 36
1. 영 국 36
2. 미 국 41
3. 일 본 46
4. 한 국 50
제3장 자원봉사의 구성(추진)체계 56
1. 자원봉사자의 동기와 역할 56
2. 자원봉사관리자의 개념과 역할 61
3. 자원봉사 공공 추진체계 68
제4장 자원봉사 관련 이론 75
1. 교환이론 75
2. 성취동기이론 76
3. 욕구이론 78
4. 기대이론 79
5. 기능주의적 동기 이론 82
제2부 자원봉사관리의 이해
제5장 자원봉사 프로그램 개발과 업무설계 86
1. 프로그램 개발의 정의 87
2. 프로그램 개발의 전제조건 89
3. 프로그램 개발단계 91
4. 프로그램 개발의 유형 99
5. 프로그램 개발의 최근 경향 102
6. 자원봉사자 업무설계 104
제6장 자원봉사자 모집과 선발, 면접 114
1. 자원봉사자 모집 114
2. 자원봉사자 면접 123
3. 자원봉사자 선발 131
제7장 자원봉사자 교육⋅훈련과 배치 134
1. 교 육 134
2. 자원봉사자의 활동 배치 148
제8장 자원봉사자 지도감독과 활동관리 155
1. 자원봉사자에 대한 지도감독 155
2. 자원봉사 중도탈락과 대응 159
3. 갈등관리 및 위험관리 161
제9장 자원봉사 인정⋅보상과 평가 175
1. 자원봉사 인정의 정의 및 유형 175
2. 인정⋅보상의 원칙과 방법 180
3. 자원봉사 프로그램 평가 192
제10장 자원봉사자 유형별 자원봉사활동 198
1. 청소년⋅대학생 자원봉사활동 198
2. 노년 사회참여와 자원봉사활동 202
3. 기업 사회공헌과 자원봉사활동 209
4. 전문직 및 종교계 자원봉사활동 213
제11장 자원봉사현장별 자원봉사활동 225
1. 사회복지현장의 자원봉사활동 225
2. 환경분야 자원봉사활동 235
3. 의료분야 자원봉사활동 240
4. 국제협력 및 해외 자원봉사활동 242
제12장 자원봉사의 과제와 전망 246
1. 자원봉사의 이슈와 도전 과제 246
2. 자원봉사의 전망 261
참고문헌 266
찾아보기 273
